„Chatbot“ oder „Dialog Assistent“ – das klingt irgendwie nach Marketing, aufdringlichen Versuchen der Kundenbetreuung auf Websites oder technischer Spielerei. Wohl die wenigsten denken bei diesen Worten an Geschäftsberichte und Nachhaltigkeits-Reporting. Dabei können die virtuellen Helfer gerade hier außergewöhnlichen Mehrwert leisten, ja sogar revolutionieren. Die meisten Nachhaltigkeitsberichte sind vor allem eines: sehr, sehr lang. Chatbots liefern die richtigen Informationen zu jedem Zeitpunkt und an jedem Ort!

Sie sorgen für einen reibungslosen Check-In, beantworten Fragen zum Hotel, reservieren unseren Tisch beim Lieblingsitaliener um die Ecke, buchen die Hot-Stone-Massage am Nachmittag und kümmern sich ganz nebenbei noch um das Ausflugsziel und die Kinderbetreuung für morgen. Auf Wunsch auch nachts um Viertel nach drei.

Ich bin Diwi, dein ganz persönlicher digitaler Assistent auf der deep white Homepage. Warum ich Diwi heiße? Das fragst Du mich am besten selbst. Dann erkläre ich es Dir. Bevor Du aber direkt loslegst, möchte ich mich genauer vorstellen.